ウイルスバスターアップデート
2006年01月04日（Wed）
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年末からこちら、両親と次兄のパソコンでウイルスバスターのアップデートがうまくいかない状態になっておりました。パターンファイルの確認まではいくのに、何故かダウンロードの途中で動かなくなってしまうという。一度や二度なら「回線混んでるんだな〜」ですますのですが、様子を見ているうちにはや年明け。しかも不思議なことに、私のノートだけは何事もなく普通にアップデートできているのが謎を深め。
さすがにそろそろやばかろうということで、本日は母の機械を相手に色々手をこうじてみました。まずは一応、モデムとルーターをリセット。効果無し。症状が出て間もなく、2005から2006にアップデートして効果のなかったウイルスバスターを、いったんアンインストールして再度入れ直し。……効果無し。サポートサイトのＦＡＱその他を確認するも、どうにも打つ手がないので、ついに電話サポートへと挑戦することに。
「その症状は弊社の方でも確認しておりまして、現在調査中でございます」
あ……さいですか、うちが原因じゃあない訳ですな。
その回答を聞いた段階で、なんだか急に肩の荷が下りた気分に。つーかそれならそうと、サポートサイトに「調査中」の字ぐらい載せておいて下さいな＞トレンドマイクロさん
で、調査のための情報収集に協力して欲しいので、送信するメールに回答してもらえないかとの要請に快諾。
でもって。
届いたメールを見つつ、ＯＳのバージョン確認やデバッグログの作成等をしていると、いつものごとく自動アップデートが開始されました。あー、また途中で止まるな、うっとおしい。とか思いながら作業を続けていると……何故かダウンロード終了→パターンファイルの適用完了。
……なんで！？
しかもその後確認したところ、父と次兄のパソコンも無事にアップデートできるようになっておりました。
なんでやねん……＿|￣|○
サポートサイトの方には、相変わらずなんのお知らせも出てませんし、いったいなにがどうしてどうなったのか。
……まあ直らないより直ってくれた方がはるかにありがたいので、良いっちゃぁ良いんですが。
とりあえずなにかの参考になればと、ことの次第を含めたメールの返信は送っておきましたが、私の休日最終日の貴重な数時間はいったい……
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No.177
(電脳)
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| プロフィール |
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神崎 真（かんざき まこと）
小説とマンガと電子小物をこよなく愛する、昭和生まれのネットジャンキー。
ちなみに当覚え書きでは、
ゼロさん= W-ZERO3(WS004)
スマホ= 003P(Android端末)
シグ３= SigmarionIII です。
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