よしなしことを、日々徒然に……
※ 2017年以前の記事は こちら になります ※



 アップデートが終わらない
2020年03月24日(Tue) 
Windows10+ウイルスバスタークラウドでセキュリティ対策をしている、我が家のパソコン×3台。
そのうち次兄のマシンで、本日いつものように「重要なアップデートがあります」のポップアップが出たので、何の気なしに「今すぐアップデート」をクリックしたところ、以下の画面が出てから動きがなくなってしまったそうで。



一時間以上待っても「アップデートをインストールしています」のまま状態が変わらず、パソコン自体を再起動しようとしたところ、「アップデートの実行中はコンピュータをシャットダウンしないでください」と出たので、にっちもさっちも行かなくなり、私に相談しに来たとのこと。

今日は私、たまたまパソコン作業をしていなかったんですよね。
で、改めて自分のマシンを確認したところ、やはり同じようにアップデートのお知らせが出て、始めたら↑の画面のままになりました。

おそらく、こちらの症状なのではないかと。

■ウィルスバスターのアップデートが終わらない | トレンドマイクロ お客さまコミュニティ
 https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/gj39a2xmfnf6z

……どうもウイルスバスターの削除&再インストールというのが有効っぽく。
そしてそう言う最終手段があるならと、割と気楽にパソコン自体を再起動しちゃいましたww

いちおう念の為に、再起動をする前にタスクマネージャーを立ち上げて、ウイルスバスターのアップデートを行っているタスクを終了。
それからパソコン本体を再起動したら、ウイルスバスターも無事に起動。そのまま再びアップデート画面が立ち上がりました。
その後は先程までの止まりっぷりが何だったのかというように、いつも通り。数分で無事アップデートが終了しました。



再インストールまではせずにすんで、本当に良かったです。
Windows10 で、ウイルスバスタークラウド 16.0.1289 から 16.0.1302 へのアップデート時に起きた現象です。今後同じことが起きた時用に、書き留めておきます。

……なお同じやり方をした結果、何やらおかしい状態に陥ってしまったとしても、私は責任を取れませんのであしからず。
マシンスペックとか回線環境、インストールアプリの違いなどで、こういうことの結果って変わって来ると思いますし。あくまで私と次兄のマシンは、この方法でうまく行ったということで。

ちなみに父のパソコンは、何の不具合もなくふっつーーに三分でアップデートが終了したりとか(苦笑)

ほんとにパソコンって厄介ですわあ……(遠い目)
No.1891 (電脳)

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 プロフィール
神崎 真(かんざき まこと)
小説とマンガと電子小物をこよなく愛する、昭和生まれのネットジャンキー。
最近は小物作り(主にタティングレース)などにも没頭しています。

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