よしなしことを、日々徒然に……
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 アフターサービスは大事にしようよ
2013年12月23日(Mon) 
本日は、母と共通の知人(60代女性)が、うちまでいらっしゃいました。
なんでも新しいノートPCのメーラーの設定を変更してほしいと、風呂敷に包んでやっていらしたのですよ。

そもそもの発端は、母との電話を横で聞いていたら、お店の人に設定してもらったメーラーで送信者名表示の名前の一字、「景」を「影」に間違えられていたそうで。しかもお店に「違ってるから直して欲しい」と連絡したら「一度設定したものは直せません」と返答されたんですって。どこのお店かまでは聞きませんでしたけど、それってひどくね?

初期設定一切をお店の人にやってもらったそうですが、どう考えても有料オプションですよね?
お金取っておいて名前を間違えて、その上アフターサービスもしないって、どうなんですか。しかも最初にお店の人に設定内容を説明する時、何度も「影」じゃなくて「景」ですって念を押したらしいのに。

母からの又聞きで話をうかがうと、どうもマシンは「新しいの」と言っていたから、 Windows8 。メーラーの種類は「最初から入ってたの」とのことで不明。私は Win8 を触ったことがないので確約はできませんでしたが、それでも試してみて損はないから、暇な時に持って来てみたらどうですか? と伝言したら、電話を終えて2時間もしないうちに家までいらっしゃいました(笑)

そりゃねー、メールの送信者名が違ってるって、いろんな意味で困りますもんね。一刻でも早く直して欲しい気持ちはよく判ります。

でもって。
さっそく起動してみると、案の定OSは8でした。
スタートメニューがないので、何がなんだかさっぱりです(−ー;)
とりあえずご本人にメーラーを立ち上げてもらったら、Windows Live メールでした。私はずっと Outlook(昔は簡易版の OutlookExpress )を使っているので、触るどころか存在すら初めて知ったていたらくです。
それでも適当にいじっていたら、なんか「アカウント」の「プロパティ」っていうアイコンがあったので、押してみたら「名前:」という項目が出てきました。
……確かに「景」が「影」になっています。なのでそこを修正してOKをクリック。

あれ、なんかあっさり終わってね?
「一度設定したら直せない」とかいう、店側の言葉は何だったんだ??

念のため、テストメールを作成して、表示名を確認。
うむ、ちゃんと正しい名前が表示されています。

っていうか、メールアカウントの送信者名は、アルファベット表記推奨だったんじゃないのか、とか言う私の感覚は、もう古いのでしょうか(苦笑)

ともあれ大過なく問題を解決できて、良かったです。
ついでだから Office2013 もちょこっといじらせてもらいましたけれど……うーわー、これ 2003 からいきなりこっちに移行してたら、完全に途方に暮れてましたね。
まず「新規作成」がないし。「名前を付けて保存」のしかたも判らない。
2010 のレイアウトを参考にしばらくかまっていたら、なんとかいろいろできましたけど……なんでこう、がらっとインターフェースを変えちゃうかなあ……

買い替えたばかりの私のこの7が使えなくなる頃には、また8の次か、あるいはその次あたりが出ているのでしょうが、さてその頃にまだ、私はついていけるだけの適応力を保持しているかしら(心配)
No.5395 (電脳)



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 プロフィール
神崎 真(かんざき まこと)
小説とマンガと電子小物をこよなく愛する、昭和生まれのネットジャンキー。
ちなみに当覚え書きでは、
ゼロさん= W-ZERO3(WS004)
スマホ= 003P(Android端末)
シグ3= SigmarionIII です。

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